Bunun için ise yapmanız gereken neden engellendiğinizi bilmeniz gerekmektedir. Eğer siz hatalı bir durumda iseniz, oyun içinde küfürler kullanmanız engellenmenize sebebiyet verebilir. Eğer hiç bir suçunuz olmadığı halde engellenmiş iseniz destek@peakgames.net yada contact@peakgames.net 'e mail atıp Okey Plus engelinizin kalkmasını isteyebilirsiniz.