Bu sorun genelde akıllı telefonunuzun interent bağlantısı yavaş olduğunda, interent bağlantınız koptuğunuzda karşınıza gelmektedir. WhatsApp 'ın servisleri sürekli olarak telefonunuzda arka planda veri alışverişi yaparak mesaj gelip gelmediğini kontrol edip, eğer geldiyse size bildirim şeklinde geri dönmesini sağlamaktadır.
Bazı görevlerle yükümlü oldukları servisler eğer bağlantınız koptuğunda yada her hangi bir yavaşlık yaşandığında WhatsApp 'ın sunucuları ile bağlantı kuramaz ve bu durumda sizlere bildirim panelinden yansımaktadır. Korkulacak bir şey olmayıp internet bağlantınız düzeldiğinde bildirim panelinizden bunun kaybolduğunu da göreceksiniz.